Gebruiks- en verkoopvoorwaarden

RenameFlow (de “Dienst”), beschikbaar op renameflow.com, wordt uitgegeven door Thomas Bidault EI (de “Uitgever”, “wij”). De volledige gegevens van de Uitgever staan in de Juridische informatie.

Deze gebruiks- en verkoopvoorwaarden (de “Voorwaarden”) bepalen onder welke voorwaarden iedere gebruiker (“u”) toegang heeft tot de Dienst en deze mag gebruiken, evenals de verkoopvoorwaarden van de betaalde pakketten. Ze zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

Tenzij anders vermeld, zijn deze Voorwaarden bedoeld voor consumenten. Als u de Dienst voor beroepsdoeleinden gebruikt, zijn de bepalingen die voor consumenten zijn voorbehouden (met name het herroepingsrecht, de wettelijke conformiteitsgarantie en consumentenbemiddeling) niet op u van toepassing.

RenameFlow is een webapplicatie die u helpt uw mediabestanden (films, series, anime, muziek) te hernoemen en te ordenen volgens de naamgevingsconventies van Plex, Jellyfin, Kodi en vergelijkbare software. De applicatie identificeert titels met behulp van databases van derden, toont u een voorbeeld van de voorgestelde namen en voert de hernoeming pas uit na uw bevestiging.

Uw bestanden worden lokaal hernoemd, rechtstreeks op uw computer, via de File System Access API van uw browser: ze worden nooit naar onze servers geüpload. Om uw media te identificeren, worden de titels die in uw bestandsnamen worden gedetecteerd (en, bij het zoeken naar ondertitels, de bestandsnamen zelf) naar metadatadiensten gestuurd, zoals beschreven in het Privacybeleid.

De Dienst vereist een computer met een compatibele browser (momenteel Google Chrome, Microsoft Edge of Opera op desktop) en een internetverbinding; de Dienst werkt niet op mobiele apparaten, in Firefox of in Safari. Controleer met het Gratis-pakket of de Dienst werkt met uw configuratie voordat u een betaald pakket afneemt.

Voor het gebruik van de Dienst is een account vereist dat is aangemaakt met een geldig e-mailadres en een wachtwoord. U verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden; elke handeling die met uw account wordt verricht, wordt geacht door u te zijn verricht.

Iedere persoon mag slechts één gratis account hebben. Om een betaald pakket te kopen, moet u meerderjarig zijn of toestemming hebben van uw wettelijk vertegenwoordiger.

U kunt uw account op elk moment verwijderen via het onderdeel Account van de applicatie. De verwijdering is definitief en beëindigt deze Voorwaarden: onder voorbehoud van uw herroepingsrecht (artikel 8) wordt een eventueel actief abonnement onmiddellijk opgezegd zonder terugbetaling van de lopende periode, en gaat eventuele Levenslang-toegang die aan het account is gekoppeld definitief verloren.

De Dienst wordt aangeboden in de volgende pakketten:

• Gratis: 15 hernoemde bestanden per dag en 3 ondertiteldownloads per maand, kosteloos en zonder betaalkaart.
• Pro Maandelijks: € 2,99 per maand, abonnement dat elke maand automatisch wordt verlengd.
• Pro Jaarlijks: € 9,99 per jaar, abonnement dat elk jaar automatisch wordt verlengd.
• Levenslang: € 69 eenmalig, beperkt tot in totaal 100 exemplaren, met toegang tot de Pro-functies zolang de Dienst wordt geëxploiteerd (zie artikel 7).

Met de Pro-pakketten (maandelijks, jaarlijks of Levenslang) vervallen de dagelijkse bestandslimiet en de maandelijkse ondertitellimiet, binnen de grenzen van normaal gebruik (artikel 9). De functies die in elk pakket zijn inbegrepen, zijn de functies die op het moment van uw bestelling op de prijzenpagina worden vermeld.

Prijzen worden vermeld in euro's, inclusief alle belastingen. De toepasselijke prijs is de prijs die op het moment van uw bestelling wordt weergegeven en op de betaalpagina van Stripe wordt bevestigd.

Wij kunnen onze prijzen voor de toekomst wijzigen. Een prijswijziging heeft nooit gevolgen voor een reeds betaalde bestelling; voor een lopend abonnement geldt deze pas vanaf de volgende verlenging, na voorafgaande kennisgeving onder de voorwaarden van artikel 15.

Om een pakket af te nemen, kiest u een pakket op de prijzenpagina of in de applicatie en betaalt u vervolgens op de beveiligde pagina van onze betaalprovider Stripe. Voordat u betaalt, kunt u het gekozen pakket, de prijs ervan en deze Voorwaarden controleren. De overeenkomst komt tot stand wanneer uw betaling is bevestigd.

Betaling geschiedt per kaart of via een andere door Stripe aangeboden betaalmethode. Abonnementen worden in rekening gebracht op het moment van de bestelling en vervolgens aan het begin van elke nieuwe periode; het Levenslang-pakket wordt slechts één keer in rekening gebracht. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe Payments Europe, Limited: wij hebben nooit toegang tot uw volledige kaartnummer.

U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Uw factuurgeschiedenis is beschikbaar in het Stripe-klantportaal, dat toegankelijk is via uw account, of op verzoek per e-mail. Als u betaalt zonder ingelogd te zijn, wordt de aankoop gekoppeld aan het e-mailadres dat voor de betaling is gebruikt en geactiveerd wanneer u inlogt of een account aanmaakt met dat adres.

Als de betaling van een verlenging mislukt, kan Stripe het opnieuw proberen; als de betaling dan nog steeds mislukt, wordt de Pro-toegang opgeschort en valt uw account terug op het Gratis-pakket totdat de betaling is voldaan.

De abonnementen Pro Maandelijks en Pro Jaarlijks worden aangegaan voor een initiële periode van respectievelijk één maand of één jaar, ingaand op de datum van betaling. Aan het einde van elke periode worden ze automatisch verlengd met een periode van dezelfde duur, tegen de dan geldende prijs, tenzij u opzegt.

U kunt op elk moment kosteloos en met een paar klikken opzeggen via het onderdeel Account van de applicatie (knop “Facturering beheren”), waarmee het beveiligde klantportaal van Stripe wordt geopend. U kunt ook opzeggen door te schrijven naar contact@renameflow.com. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode: u behoudt Pro-toegang tot die datum en er wordt niets meer in rekening gebracht. De lopende periode wordt niet terugbetaald, behalve in de gevallen bedoeld in de artikelen 8 (herroeping) en 10 (wettelijke conformiteitsgarantie).

Voor het jaarabonnement informeren wij u, overeenkomstig artikel L215-1 van het Franse Consumentenwetboek, per e-mail niet eerder dan drie maanden en niet later dan één maand vóór de verlengingsdatum over uw mogelijkheid om de overeenkomst niet te verlengen. Als u deze informatie niet hebt ontvangen, kunt u het abonnement vanaf de verlengingsdatum op elk moment kosteloos beëindigen; de vooruitbetalingen die na de laatste verlengingsdatum zijn gedaan, worden dan binnen dertig dagen na de beëindiging terugbetaald, onder aftrek van het bedrag dat overeenkomt met de uitvoering van de overeenkomst tot die datum.

Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen bij een ernstige schending van deze Voorwaarden (artikel 9), na een ingebrekestelling die gedurende acht dagen zonder gevolg is gebleven, behalve in spoedeisende gevallen (fraude, aantasting van de beveiliging van de Dienst). Als wij een betaald pakket beëindigen om een reden die niet aan u te wijten is, betalen wij het ongebruikte deel van de lopende periode terug.

Het Levenslang-pakket is een eenmalige betaling die het account waarmee de aankoop is gedaan toegang geeft tot de functies die in de Pro-pakketten zijn inbegrepen, inclusief functies die daar later aan worden toegevoegd, zolang de Dienst door de Uitgever of diens rechtsopvolgers wordt geëxploiteerd. Het is persoonlijk en niet-overdraagbaar.

Het wordt aangeboden als beperkte oplage van in totaal 100 exemplaren; zodra deze zijn verkocht, is het aanbod niet langer beschikbaar. Het weergegeven aantal resterende exemplaren is uitsluitend indicatief.

“Levenslang” verwijst naar de levensduur van de Dienst, niet naar die van de gebruiker. Als de Dienst definitief wordt beëindigd, informeren wij u daarover ten minste drie maanden van tevoren per e-mail, onverminderd uw wettelijke rechten.

Levenslang-toegang kan worden ingetrokken in geval van een terugbetaling, een betalingsgeschil (chargeback) of een ernstige schending van deze Voorwaarden.

Als consument hebt u in principe 14 dagen vanaf het sluiten van een overeenkomst op afstand om deze zonder opgave van redenen te herroepen (artikel L221-18 van het Franse Consumentenwetboek).

Pro-functies worden aan u ter beschikking gesteld zodra uw betaling is bevestigd. Voor de abonnementen Pro Maandelijks en Pro Jaarlijks behoudt u uw herroepingsrecht gedurende 14 dagen, ook als u de Pro-functies al bent gaan gebruiken. Aangezien u hebt verzocht de uitvoering van de Dienst te laten beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn, bent u in dat geval een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat is geleverd tot het moment waarop u ons over uw besluit tot herroeping hebt geïnformeerd (artikel L221-25 van het Franse Consumentenwetboek), en betalen wij het saldo terug.

Voor het Levenslang-pakket, voor zover dit de levering van digitale inhoud betreft die niet op een materiële drager wordt geleverd: wanneer u bij de bestelling uitdrukkelijk hebt verzocht om onmiddellijke toegang vóór het einde van de herroepingstermijn en hebt erkend dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest, en wij u een bevestiging van deze instemming op een duurzame gegevensdrager (e-mail) hebben gestuurd, kunt u dit recht niet meer uitoefenen (artikel L221-28 13° van het Franse Consumentenwetboek). In andere gevallen (met name zonder dit uitdrukkelijke verzoek en deze erkenning) behoudt u uw herroepingsrecht gedurende 14 dagen en bent u, als u het uitoefent, niets verschuldigd en wordt het volledige bedrag aan u terugbetaald (artikel L221-26 van het Franse Consumentenwetboek).

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u ons vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige verklaring naar contact@renameflow.com, bijvoorbeeld met behulp van het onderstaande modelformulier. Wij betalen de verschuldigde bedragen terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw besluit, met hetzelfde betaalmiddel als voor de oorspronkelijke transactie, zonder kosten voor u.

U verbindt zich ertoe de Dienst te gebruiken in overeenstemming met de wet en deze Voorwaarden. Het is u met name niet toegestaan om:

• meerdere gratis accounts aan te maken of wegwerp-e-mailadressen te gebruiken om de limieten van het Gratis-pakket te omzeilen;
• uw account te delen of toegang tot de Dienst door te verkopen;
• de Dienst of de interfaces ervan geautomatiseerd te gebruiken (scripts, bots, data-extractie) of op een manier die er een abnormale belasting op legt, met name op de metadatadiensten waarop de Dienst steunt;
• te proberen toegang te krijgen tot de gegevens van andere gebruikers, beveiligingsmaatregelen of gebruikslimieten te omzeilen, of de werking van de Dienst te verstoren;
• de Dienst te kopiëren, te wijzigen of te decompileren, behalve waar de wet dit toestaat.

U bent als enige verantwoordelijk voor de bestanden die u met de Dienst verwerkt en ervoor dat u gerechtigd bent deze te bezitten en te gebruiken.

Onbeperkte pakketten zijn bedoeld voor normaal, niet-geautomatiseerd gebruik; wij kunnen duidelijk abnormaal gebruik tijdelijk beperken om de Dienst te beschermen.

Wij leveren de updates die nodig zijn om de Dienst conform te houden. Wij kunnen de Dienst ook verbeteren of wijzigen; als een wijziging aanzienlijke negatieve gevolgen heeft voor uw toegang of gebruik, informeren wij u vooraf en kunt u de overeenkomst binnen 30 dagen kosteloos beëindigen.

Behalve in de gevallen waarin de wet voorziet (herroeping, conformiteitsgebrek, ontbrekende informatie over de verlenging) en in de gevallen waarin deze Voorwaarden voorzien, worden betaalde bedragen niet terugbetaald, met name niet voor een reeds begonnen periode of voor Levenslang-toegang die al is geactiveerd.

Dubbele of foutieve betalingen worden volledig terugbetaald zodra wij hiervan op de hoogte zijn.

Terugbetalingen worden gedaan op het betaalmiddel dat voor de bestelling is gebruikt; afhankelijk van uw bank kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat ze zichtbaar zijn. Neem contact met ons op voordat u een betaling bij uw bank betwist, zodat wij een oplossing kunnen vinden.

U houdt de controle over elke hernoeming: de Dienst toont een voorbeeld van de voorgestelde namen, past ze pas toe na uw bevestiging, en met de geschiedenis kunt u de oorspronkelijke namen terugvinden. Metadata zijn afkomstig uit databases van derden en kunnen onvolledig of onjuist zijn: controleer het voorbeeld voordat u bevestigt.

Het hernoemen gebeurt op bestanden die zijn opgeslagen op uw eigen apparaten, onder uw controle. Wij raden u ten zeerste aan een back-up van uw bestanden te bewaren, met name vóór een grote batchbewerking.

Wij zijn verantwoordelijk voor de juiste nakoming van onze verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld wanneer de schade te wijten is aan uw eigen gedrag (bijvoorbeeld het bevestigen van een hernoeming waarvan de fout zichtbaar was in het voorbeeld), aan het onvoorzienbare en onoverkomelijke handelen van een derde, of aan overmacht.

De Dienst wordt online geleverd en kan tijdelijk worden onderbroken voor onderhoud, updates of om redenen buiten onze macht. Wij doen redelijke inspanningen om de beschikbaarheid ervan te waarborgen.

Als u de Dienst voor beroepsdoeleinden gebruikt, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot de bedragen die u ons hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de aansprakelijkheid doet ontstaan, en is indirecte schade (verlies van gegevens, bedrijfsonderbreking) uitgesloten.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die u als consument hebt op grond van dwingende wettelijke bepalingen.

De Dienst, de software, de interface en de teksten ervan en het merk RenameFlow zijn eigendom van de Uitgever. U krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken zolang uw account bestaat, overeenkomstig deze Voorwaarden. Metadata en afbeeldingen uit databases van derden blijven eigendom van hun rechthebbenden en zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse Wet op de gegevensbescherming. De doeleinden, ontvangers, bewaartermijnen en uw rechten worden beschreven in ons Privacybeleid, en ons gebruik van cookies in ons Cookiebeleid.

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen, met name om rekening te houden met wijzigingen in de Dienst of in de wetgeving. De toepasselijke versie is de versie die van kracht is op de datum van uw bestelling of van uw gebruik. Over elke wezenlijke wijziging informeren wij u per e-mail of in de applicatie, ten minste 30 dagen voordat deze van kracht wordt.

Als u een wijziging niet aanvaardt, kunt u uw abonnement kosteloos opzeggen voordat de wijziging van kracht wordt. Wijzigingen van de prijs of van de wezenlijke kenmerken van een betaald pakket gelden voor u pas na afloop van deze kennisgevingstermijn en nooit met terugwerkende kracht; ze kunnen de wezenlijke kenmerken van reeds gekochte Levenslang-toegang niet verminderen. Als u de Dienst na de ingangsdatum blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.

Neem bij een klacht eerst contact met ons op via contact@renameflow.com: wij doen ons best om een minnelijke oplossing te vinden.

Overeenkomstig de artikelen L611-1 e.v. van het Franse Consumentenwetboek kunt u, als uw schriftelijke klacht bij ons niet is opgelost, het geschil kosteloos voorleggen aan een consumentenbemiddelaar, binnen één jaar na die schriftelijke klacht.

Overeenkomstig de bepalingen van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) inzake „het bemiddelingsproces bij consumentengeschillen” kunt u, nadat u contact met ons hebt opgenomen en geen bevredigend antwoord hebt ontvangen, kosteloos gebruikmaken van een consumentenbemiddelingsprocedure bij:

Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing. Als u een consument bent die in een ander land van de Europese Unie woont, geniet u daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van uw land van verblijf.

Bij een geschil, en bij gebreke van een minnelijke oplossing, kan een consument naar keuze een procedure aanhangig maken bij een van de territoriaal bevoegde rechtbanken op grond van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, of bij de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment dat de overeenkomst werd gesloten of het schadeveroorzakende feit zich voordeed (artikel R631-3 van het Franse Consumentenwetboek).

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans; vertalingen worden uitsluitend voor het gemak verstrekt en de Franse versie heeft voorrang.

Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot uw account of een bestelling kunt u contact met ons opnemen:

E-mail

contact@renameflow.com

Telefoon

+33 7 49 44 85 86

Adres

26 rue des Ponts, 44470 Thouaré-sur-Loire, France